Wymiana na inny rozmiar:

  Jeżeli  wybrany  rozmiar  obuwia  okaże się nietrafiony istnieje możliwość wymiany rozmiaru na inny w ciągu 14 dni od dnia zakupu.
Koszt przesyłki w obydwu kierunkach pokrywa Kupujący (w takim wypadku proszę o włożenie do paczki na wymianę 11 zł). Prosimy również dołączyc informacje na jaki rozmiar wymienić oraz podać swoje dane i nr. zamówienia. W tym celu należy obowiązkowo użyć zamieszczonego poniżej formularza, który wraz z opłatą należy dołączyć do paczki.

 Wymiana drewniaków ( formularz PDF)

Wymianę należy przesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej na własny koszt (nie przyjmujemy żadnych przesyłek nadanych za pobraniem) na adres sklepu: 

Drewniaki sklep on-line
Buksa Sabina
Chabówka 109
34-720 Chabówka
 
Zwrot obuwia:

  Możliwy jest zwrot obuwia. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Podstawowym warunkiem wymiany jak i zwrotu butów jest ich idealny stan. Jakiekolwiek ślady użytkowania obuwia uniemożliwiają wymianę bądź zwrot. Zwrotów gotówki dokonujemy w ciągu 14 dni, po uprzednim potwierdzeniu numeru konta drogą e-mailową lub dołączenie do paczki zwrotnej nr. konta, swoje dane oraz nr. zamówienia.  W tym celu należy obowiązkowo użyć zamieszczony poniżej formularz, który proszę  dołączyć do paczki. 

   Zwrot drewniaków ( formularz PDF)

Zwrot pieniędzy obejmuje wysokość ceny odsyłanego towaru, zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki i odesłania. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek nadanych za pobraniem.

Reklamacja obuwia:

Obuwie należy wysłać na własny koszt na adres sklepu Poacztą Polską a po uwzględnieniu reklamacji drewniaki odsyłamy do nadawcy i do paczki dołączamy kwotę jaką reklamujący zapłacił na poczcie.  W tym celu należy obowiązkowo użyć zamieszczony poniżej formularz, który proszę  dołączyć do paczki. 

• obuwie z wadami jawnymi (widocznymi w dniu zakupu)
• obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne uszkodzenia podeszwy drewnianej (obicia, uszczerbki drewna, otarcia), uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy
• wygoda obuwia, elementy ozdobne np. zamki, obcasy itp.
• naturalne zużycie obuwia i fleków
• odbarwienie wnętrza obuwia wykonanego ze skór naturalnych i drewna powstałe pod wpływem potu lub mocnego przemoczenia
• przemakanie obuwia
• róznice w kolorze i strukturze skóry oraz załamania i zmarszczania powstałe w trakcie użytkowania wynikające z naturalnych właściwości skór
• odbarwiania się wnętrza obuwia, matowienie spodu pod wpływem potu lub przemoczenia

  Reklamacja drewniaków (formularz PDF)

Pomyłka ze strony sklepu:

Jeżeli dojdzie do pomyłki ze strony sklepu i np. zostanie wysłany zły model, kolor lub rozmiar do klienta, sklep ponosi wszystkie koszty wymiany w obie strony. W takiej sytuacji proszę wysłać do Nas buty Pocztą Polska na własny koszt, a my po wymianie włożymy do paczki zwrotnej kwotę poniesioną przy wysyłce przez Państwo.